Bu metin bir açık rıza veya ticari ileti onayı değildir. Gerekli olduğu durumlarda açık rıza ve ileti izinleri ayrıca alınır.
1Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; Porcelana Home markasıyla faaliyet gösteren Tureks İth. İhr. Teks. ve Gıda San. Tic. Ltd. Şti. tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir.
2İşlenen Veriler
Sunulan hizmete göre ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, üyelik bilgileri, sipariş ve iade kayıtları, talep-şikâyet bilgileri, işlem güvenliği kayıtları ile pazarlama tercihleri işlenebilir.
Kartlı ödemeler kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3İşleme Amaçları
- Üyelik, sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade işlemlerini yürütmek,
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve satış sonrası destek sağlamak,
- İşlem güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Hukuki ve mali yükümlülükleri yerine getirmek,
- İzin verilmişse kampanya ve tanıtım iletişimi yapmak.
4Hukuki Sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Kanunun gerekli gördüğü durumlarda ayrıca açık rıza alınır.
5Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları, hukuki danışmanlar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde 6698 sayılı Kanun’daki aktarım şartlarına ve uygun güvencelere uyulur.
6Toplama Yöntemi ve Saklama
Veriler; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş işlemleri, çerez ve sistem kayıtları, telefon, e-posta, WhatsApp ve müşteri hizmetleri görüşmeleri aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Veriler yalnızca işleme amacı ve ilgili mevzuat için gereken süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme, otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
8Başvuru
Taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre yasal süre içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır.