Bu politika genel gizlilik ve güvenlik yaklaşımımızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar “Kişisel Verilerin Korunması” sayfasında yer alır.
1Gizlilik İlkesi
Müşteri ve ziyaretçi bilgileri yalnızca belirli, açık ve hukuka uygun amaçlarla; hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanılır. Bilgiler yetkisiz kişilerin erişimine açık tutulmaz ve hukuki dayanak olmaksızın üçüncü kişilere verilmez.
2Ödeme Güvenliği
Kartlı ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı doğrulama ve güvenlik adımları işlem sırasında ayrıca geçerli olabilir.
Porcelana Home; e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden kart şifresi, SMS doğrulama kodu ya da internet bankacılığı parolası talep etmez.
3Hesap Güvenliği
Üyeler güçlü ve benzersiz parola kullanmalı, hesap bilgilerini başkalarıyla paylaşmamalı ve ortak cihazlarda oturumu kapatmalıdır. Şüpheli bir işlem fark edildiğinde parola değiştirilmeli ve Porcelana Home’a bilgi verilmelidir.
4Teknik ve İdari Tedbirler
Bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla riskle uyumlu teknik ve idari tedbirler uygulanır.
- Erişim ve yetki sınırlandırmaları,
- Sistem ve işlem kayıtlarının izlenmesi,
- Güncelleme, yedekleme ve güvenli iletişim kontrolleri,
- Çalışan ve hizmet sağlayıcı gizlilik yükümlülükleri.
5Çerezler
Sitenin çalışması, oturumun korunması ve alışveriş işlevlerinin sunulması için gerekli çerezler kullanılabilir. Analiz, performans veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde kullanıcı tercihi veya açık rıza alınır.
Çerez tercihleri tarayıcı ayarlarından veya sunulan tercih panelinden değiştirilebilir; bazı çerezlerin kapatılması site işlevlerini etkileyebilir.
6Hizmet Sağlayıcılar ve Bağlantılar
Kargo, ödeme, barındırma, e-fatura ve benzeri hizmetlerde yalnızca işlem için gerekli bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Başka internet sitelerine verilen bağlantılar, ilgili sitelerin kendi gizlilik ve güvenlik kurallarına tabidir.
7Güvenlik Olayları
Şüpheli erişim veya veri güvenliği olayı tespit edildiğinde gerekli inceleme ve sınırlandırma çalışmaları yürütülür; mevzuatın gerektirdiği durumlarda yetkili kurumlara ve ilgili kişilere bildirim yapılır.
Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garantisi veremediğinden kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliği önlemlerine uyması önemlidir.
8Değişiklikler ve İletişim
Politika, hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Gizlilik veya güvenlik konularında aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.