Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için siparişinizle ilgili taleplerinizde sipariş numaranızı belirtmenizi öneririz. 1 Bize Ulaşın Porcelana Home müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşabilirsiniz. Telefon 0212 659 84 66 WhatsApp 0530 603 56 57 E-posta [email protected] Web Sitesi porcelanahome.com 2 Mağaza ve Genel Merkez Porcelana Home mağazamızı İstanbul İstoç Ticaret Merkezi'nde ziyaret edebilirsiniz. Mağaza Porcelana Home – İstoç 7. Ada Firma Tureks İth. İhr. Teks. ve Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Açık Adres İstoç, Mahmutbey, 2426. Sokak No: 61-67, 34218 Bağcılar / İstanbul 3 Mağaza Konumu Porcelana Home mağazamızın konumunu aşağıdaki haritadan görüntüleyebilir, tek tıkla yol tarifi oluşturabilirsiniz. Porcelana Home İstoç, Mahmutbey, 2426. Sokak No: 61-67, 34218 Bağcılar / İstanbul Telefon: 0212 659 84 66 Yol Tarifi Al Mağazayı Ara 4 Çalışma Saatleri Mağazamızın çalışma saatleri aşağıdaki gibidir. Pazartesi – Cuma 08:00 – 19:00 Cumartesi 08:00 – 16:00 Pazar Kapalı 5 Sipariş Desteği Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz siparişlerle ilgili müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Sipariş Durumu Siparişinizin hazırlanma ve kargo süreci hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargo & Teslimat Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili destek alabilirsiniz. İade & Değişim İade ve değişim işlemleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kırık Ürün Kırık veya hasarlı gelen ürünlerle ilgili bildirim oluşturabilirsiniz. 6 Kırık veya Hasarlı Ürün Bildirimi Siparişinizde kırık, çatlak, eksik veya hasarlı ürün bulunması halinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için aşağıdaki bilgileri hazırlamanızı öneririz. Sipariş Numarası Sipariş numaranızı belirtin. Ürün Fotoğrafı Hasarlı veya kırık ürünün fotoğrafını hazırlayın. Koli Fotoğrafı Kargo kolisinin dış görünümünü fotoğraflayın. Ambalaj Fotoğrafı Ürünün kutusunu ve paketleme şeklini gösteren fotoğrafları hazırlayın.